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dc.contributor.authorYılmaz, Kemal Özkan
dc.date.accessioned2022-04-13T12:36:55Z
dc.date.available2022-04-13T12:36:55Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.isbn9786200555816
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11413/6700
dc.description.abstractLe difficili condizioni della concorrenza globale in rapida crescita hanno aumentato l'importanza del concetto di fidelizzazione dei clienti per poter prevedere e reagire ai cambiamenti sia nell'ambiente competitivo off-line che on-line. Questo libro si concentra sulle dinamiche di formulazione della strategia di fidelizzazione della clientela tra i dirigenti di marketing di alto livello e i senior manager che lavorano presso i principali rivenditori prêt-à-porter organizzati della Turchia. Si concentra sulla definizione delle intenzioni di fidelizzazione della clientela attraverso la spiegazione delle relazioni tra le dimensioni del modello proposto sulla base delle intuizioni e delle idee dei professionisti. I risultati della ricerca forniscono utili implicazioni da considerare sul modo di sostenere la fidelizzazione della clientela. Lo studio è anche un tentativo di rivelare gli atteggiamenti dei professionisti del business verso la formulazione di strategie di fidelizzazione della clientela interorganizzative nel contesto del modello proposto nel libro.
dc.language.isoittr_TR
dc.publisherEdizioni Accademiche Italianetr_TR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesstr_TR
dc.subjectEconomics
dc.titleDinamica di ritenzione del cliente: Una ricerca sulle pratiche e i suoi elementi
dc.typeBooktr_TR
dc.contributor.authorID308204tr_TR


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